Cuidado de profesionales y equipos que trabajan en el ámbito social
El cuidado de profesionales y equipos del ámbito social implica generar espacios y herramientas orientadas a sostener el trabajo de intervención, atendiendo al impacto emocional, relacional y ético que supone acompañar situaciones de vulnerabilidad, trauma o violencia, y favoreciendo el fortalecimiento de los recursos personales y colectivos.
Formación
La formación en cuidado de equipos y profesionales del ámbito social está orientada a fortalecer prácticas de intervención sostenibles y de calidad. Ofrece herramientas para comprender el impacto emocional del trabajo, favorecer el autocuidado y promover dinámicas de equipo que faciliten intervenciones más reflexivas y cuidadas.
¿A quién se dirige?
A profesionales y equipos del ámbito social, como trabajo social, educación social, psicología, intervención comunitaria o salud que trabajan en contacto directo con personas en situación de vulnerabilidad, violencia, trauma, exclusión o sufrimiento social. La exposición sostenida a estas situaciones genera desgaste laboral, que puede agravarse hasta derivar en lo que se ha llamado “Burnout” (síndrome del queme profesional), lo que redunda en equipos y profesionales con un alto nivel de malestar y sufrimiento.
Cursos de formación
La formación en cuidado de equipos y profesionales presentará diversos temas y grados de profundidad según las necesidades de los equipos y profesionales. Las formaciones se diseñan a medida de cada equipo o contexto profesional, combinando reflexión y herramientas prácticas, con el objetivo de fortalecer intervenciones cuidadas, responsables y ajustadas a cada realidad. Algunos contenidos posibles son los siguientes.
El cuidado de los equipos y profesionales que trabajan en el ámbito social
- ¿Por qué nuestro trabajo nos desgasta? Una mirada ecológica del desgaste profesional en el ámbito social.
- El desgaste a nivel individual: contaminación emocional y lo difícil de la intervención.
- Dificultades a nivel de equipo
- La relación con las instituciones y organizaciones
- La cultura y el contexto en el que trabajamos: individualismo e inmediatez.
- Consecuencias del trabajo en violencia machista en la pareja para los equipos y profesionales: El riesgo de padecer el Burnout. Sintomatología.
- ¿En qué consiste el cuidado de equipos y profesionales que trabajan en el ámbito social?: Una mirada ecológica.
- El autocuidado: La protección ante la contaminación emocional. Cuestionando los objetivos de la intervención.
- El apoyo de mi equipo.
- El cuidado por parte de las instituciones y organizaciones.
- Cambios necesarios en la cultura capitalista.
- El cuidado de profesionales y equipos como parte de la intervención.
Profundización en el cuidado de los equipos y profesionales que trabajan en el ámbito social
- Los tres sistemas de la regulación emocional humana: La amenaza, el logro y la calma
- El Impacto del sufrimiento ajeno en profesionales. Desgaste y consecuencias: Los tres ejes del Burnout. Otros síndromes de desgate emocional.
- Fuentes de Burnout o agotamiento profesional.
- La toxicidad de las emociones asociadas al sufrimiento. Traumatización vicaria, traumatización de los equipos.
- Los tres ejes del cuidado.
- El cuidado personal de profesionales ante el sufrimiento. La protección ante la toxicidad. Cómo mantener la seguridad y el bienestar.
- El acceso a la calma, la estabilidad y el equilibrio emocional: herramientas claves. La distancia adecuada: Anclajes. Diferenciarnos. El cuidado y la conexión con lo positivo. La gratitud como acceso a la calma.
- La autoexigencia y el desgaste: los límites y objetivos de nuestra intervención. Las dificultades de nuestro trabajo. ¿Qué queremos lograr? ¿Qué tenemos para lograrlo? Reconectar con nuestra motivación.
- El cuidado que me brinda mi equipo. La reciprocidad del cuidado ante el sufrimiento. Vínculo, confianza y asertividad. Las tres direcciones del cuidado.
Supervisión
La supervisión en el cuidado de equipos y profesionales propone un espacio de reflexión sobre la práctica en el ámbito social que permite sostener intervenciones de calidad, integrando el cuidado profesional. Permite analizar dificultades, revisar posicionamientos profesionales y atender al impacto emocional del trabajo con personas en situación de vulnerabilidad. Por tanto, se centra específicamente en las necesidades que plantean los equipos y profesionales, brindando un espacio de apoyo, seguridad, intercambio de saberes, validación y respeto.
¿A quién se dirige?
Se dirige a personas que trabajan en el ámbito social y que desarrollan su labor en contacto directo con el sufrimiento y situaciones de alta complejidad. Puede tratarse de equipos o profesionales de la psicología, el trabajo social, la educación social u otras disciplinas afines. La supervisión resulta especialmente necesaria porque la intervención social suele implicar abordar problemáticas de difícil resolución y con una elevada exigencia emocional, lo que puede generar un importante desgaste profesional. La supervisión centrada en el cuidado contribuye a elaborar estas experiencias y a contrarrestar, en la medida de lo posible, sus efectos.
Contenidos
Los equipos y profesionales plantean qué dificultades tienen en su intervención y en qué aspectos del cuidado profesional les interesaría profundizar. Ante este requerimiento la supervisión suele considerar:
- Una primera parte referida a la comprensión y reconocimiento de los elementos de desgaste que están impactando a las personas supervisadas.
- Una segunda parte referida a investigar medidas de protección y cuidado ante las características especiales de desgaste que tienen los acompañamientos ligados al sufrimiento. Para esto usamos los diversos “ejes del cuidado”.
- Se incluye la revisión de casos o acompañamientos y también de cualquier otra situación específica del ámbito laboral.
- Se considera una mirada sobre las dinámicas al interior de los equipos y sus espacios de cuidado, favoreciendo la implementación de prácticas cuidadosas en su interior.
- Se incluye también una mirada descriptiva de nuestros sistemas de regulación emocional (nuestros tres cerebros) y cómo con ayuda de este esquema podemos entendernos mejor para gestionar nuestro equilibrio emocional en el trabajo.
- Se integran también diversas ideas y técnicas específicas que pueden ser un aporte a la hora de encontrar estrategias de cuidado en el ámbito laboral, tales como: técnicas de cuidado desde la teoría del trauma, técnicas de relajación, aportes de la psicología de la compasión, el mindfulness y la gestalt, entre otras.